Politique de Confidentialité
1. Collecte des Données Personnelles
Chez Claruvianthae, nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de prévision budgétaire. Les informations que nous recueillons incluent vos données d'identification, vos préférences financières, et votre historique d'utilisation de notre plateforme.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données financières nécessaires aux prévisions budgétaires (revenus, dépenses, objectifs financiers)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation de la plateforme (pages visitées, durée de session, fonctionnalités utilisées)
- Préférences utilisateur et paramètres de compte personnalisés
Méthodes de collecte :
Nous collectons vos données directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos outils budgétaires, et automatiquement grâce aux technologies de suivi web conformes à la réglementation française.
2. Utilisation des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de prévision budgétaire et respecter nos obligations légales. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de prévision budgétaire | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
3. Partage et Transfert des Données
Claruvianthae limite le partage de vos données personnelles aux partenaires essentiels pour le fonctionnement de nos services. Nous maintenons un contrôle strict sur tous les transferts de données et garantissons un niveau de protection équivalent à celui de l'Union Européenne.
Partenaires autorisés :
- Prestataires d'hébergement cloud basés en France pour assurer la sécurité de vos données
- Services de paiement sécurisé agréés par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
- Outils d'analyse statistique anonymisés pour améliorer nos algorithmes de prévision
- Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité strict
4. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits via des procédures claires et des délais de réponse garantis.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles en temps réel
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions légales
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime
- Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données
Procédure d'exercice des droits :
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données par e-mail à privacy@claruvianthae.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours après vérification de votre identité. Une pièce d'identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
Mesures de sécurité techniques :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes utilisateurs
- Surveillance continue par systèmes de détection d'intrusion dernière génération
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de récupération réguliers
- Mise à jour automatique des systèmes de sécurité et correctifs de vulnérabilités
6. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation proportionnée qui équilibre vos droits à l'oubli avec nos obligations légales et la nécessité de maintenir la qualité de nos services de prévision budgétaire.
Durées de conservation par catégorie :
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
- Historique des transactions : 5 ans après la fin du contrat pour conformité comptable
- Données de connexion : 12 mois maximum conformément à la loi française
- Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Données anonymisées : conservation illimitée à des fins statistiques
Processus de suppression :
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes via des processus sécurisés certifiés. Vous pouvez demander une suppression anticipée sous réserve du respect de nos obligations légales.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies via notre centre de préférences.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies de performance : analyse anonymisée du trafic et des performances
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'interface
- Cookies marketing : avec votre consentement pour personnaliser les communications
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informons de tout changement significatif.
Notification des modifications :
Les modifications majeures vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les changements mineurs seront annoncés sur notre site avec mise à jour de la date de dernière modification.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Claruvianthae - Service Protection des Données
34 Av. de la Colonne, 31500 Toulouse, France
Téléphone : +33 4 94 05 58 05
E-mail : privacy@claruvianthae.com
Horaires : Lundi-Vendredi 9h-17h